La Symétrie des Attentions pose comme principe fondamental que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est symétrique de la qualité de relation de cette entreprise avec l’ensemble de ses collaborateurs. C'est la conviction profonde qui inspire la méthodologie et guide l'ensemble des actions de l’Académie du Service.
Comment faire de la Symétrie des Attentions une réalité ?
Miser sur l’Expérience Collaborateur pour faire la différence avec son Expérience Client : c’est le défi de la Symétrie des Attentions. Un chemin exigeant et structurant pour atteindre l’excellence relationnelle et proposer une Expérience qui engage, fidélise et fait la différence…
La Symétrie des Attentions, ça se partage sans modération !
Contribuer à la promotion de la Symétrie des Attentions avec nos ressources.
23.12.2020
Vidéos
Les Tendances de la Relation Client 2021
28.10.2020
Vidéos
Colloque Cultures Services 2020 – Mieux comprendre notre humanité
28.10.2020
Vidéos
Colloque Cultures Services 2020 – Faire la différence dans le monde nouveau
28.10.2020
Vidéos
Colloque Cultures Services 2020 – Symétrie des Attentions, Symétrie des émotions
28.10.2020
Vidéos
Colloque Cultures Services 2020 – Baromètre de la Symétrie des Attentions 2021
28.10.2020
Vidéos
Colloque Cultures Services 2020 – La place des femmes dans les organisations
28.10.2020
Vidéos
Colloque Cultures Services 2020 – Repenser notre relation à la nature pour mieux vivre ensemble
Une question ?